Všeobecné obchodní podmínky
Dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Natural Balance Czechia s.r.o., IČO: 19482715, se sídlem Karolinská 650/1, Karlín, 186 00 Praha 8, a kupujícího (spotřebitele) při nákupu doplňku stravy Gut Health Boost prostřednictvím těchto webových stránek.
2. Objednávka a platební podmínky
Po odeslání nezávazné žádosti prostřednictvím formuláře na webových stránkách kontaktuje kupujícího operátor zákaznické podpory, který mu sdělí kompletní informace o aktuální nabídce, ceně balení včetně zákonné sazby DPH a nákladech na dopravu před závazným potvrzením objednávky.
Kupující může uhradit objednávku při převzetí zásilky (na dobírku v hotovosti nebo platební kartou u kurýra) nebo bezhotovostním převodem dle údajů v potvrzení objednávky.
3. Dodací podmínky
Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím přepravních společností PPL CZ nebo Zásilkovna. Obvyklá doba dodání činí 1 až 3 pracovní dny od potvrzení objednávky.
4. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Vzhledem k charakteru zboží (doplněk stravy určený ke konzumaci) lze z hygienických důvodů dle § 1837 písm. g) občanského zákoníku vrátit pouze neotevřené balení s neporušenou ochrannou pečetí uzávěru.
Pro uplatnění odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na [email protected] a zboží zašlete na adresu skladu: Logistické centrum Natural Balance, Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 10. Peněžní prostředky vracíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží na bankovní účet kupujícího.
5. Práva z vadného plnění a mimosoudní řešení sporů
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, má neporušený obal a platnou dobu minimální trvanlivosti vyznačenou na obalu. Případné reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz).